Verity Movements privatlivspolitik

Velkommen til Verity Movement.

Verity Movement er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger ansvarligt, gennemsigtigt og sikkert.

I modsætning til traditionelle bookingplatforme fungerer Verity Movement som et tillidsbaseret økosystem, der forbinder kunder, verificerede bevægelsesprofessionelle og verificerede studier. Da vores platform verificerer faglige kvalifikationer og understøtter trygge bookinger, behandler vi flere kategorier af personoplysninger end dem, der typisk indsamles af onlinemarkedspladser.

Denne privatlivspolitik forklarer:

• hvilke oplysninger vi indsamler;
• hvorfor vi indsamler dem;
• hvordan vi bruger dem;
• hvem vi deler dem med;
• hvor længe vi opbevarer dem;
• dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen ("GDPR"); og
• hvordan Verity Movement beskytter dine oplysninger.

Ved at oprette en konto eller bruge Verity Movement bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik.

Verity Movement er en digital platform, der forbinder:

• Kunder
• Verificerede bevægelsesprofessionelle
• Verificerede studier

Verity Movement tilbyder også tjenester, herunder:

• verificering af fagpersoner
• verificering af studier
• formidling af bookinger
• betalingsbehandling
• faglige profiler
• gennemsigtighed om kvalifikationer
• verificering af uddannelse
• tjenester til fremme af tillid og sikkerhed

Vores mission er at øge gennemsigtigheden og højne de faglige standarder inden for bevægelses- og wellnessbranchen.

Medmindre andet er angivet, er Verity Movement dataansvarlig for personoplysninger, der behandles via platformen.

Kontakt:

Databeskyttelsesansvarlig

info@veritymovement.com

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger Verity Movement.

4.1 Kontooplysninger

Når du opretter en konto, kan vi indsamle:

• Fulde navn
• E-mailadresse
• Adgangskode
• Telefonnummer
• Land
• Foretrukket sprog
• Tidszone
• Fødselsdato (hvor det kræves)
• Profilbillede

4.2 Identitetsoplysninger

For at opretholde tilliden på platformen kan vi anmode om identitetsoplysninger, herunder:

• Legitimation udstedt af en offentlig myndighed
• Pas
• Kørekort
• Nationalt identitetskort

Identitetsverificering hjælper med at reducere svindel og opretholde tilliden til profiler for fagfolk og studier.

4.3 Faglige oplysninger

For instruktører og bevægelsesfagfolk kan vi indsamle:

• Faglig titel
• Kvalifikationer
• Faglige certificeringer
• Uddannelseshistorik
• Faglige registreringer
• Løbende faglig udvikling (CPD)
• Antal års erfaring
• Kompetenceområder
• Forsikringsoplysninger
• Faglige medlemskaber
• Talte sprog
• Undervisningsdiscipliner
• Faglig biografi
• Tilgængelighed
• Priser
• Placering
• Virksomhedsregistrering (hvor det er relevant)

En af Verity Movements kerneydelser er verificering af fagfolk.

For at verificere faglige kvalifikationer kan vi behandle:

• kopier af certifikater
• eksamensbeviser
• karakterudskrifter
• licensnumre
• medlemsnumre
• kursusbeviser
• dokumentation for efteruddannelse
• faglige registreringer
• fornyelsesdatoer
• udstedende organisationer
• udløbsdatoer

Verity Movement kan om nødvendigt kontakte certificeringsudbydere direkte for at verificere:

• ægthed
• status
• gyldighed
• omfang
• udløb
• fornyelse

Verity Movement garanterer ikke fremtidig kompetence.

Verificeringen bekræfter kun, at dokumentationen er gennemgået i henhold til Verity Movements offentliggjorte verificeringsstandarder.

Studier kan oplyse følgende:

• Virksomhedsnavn
• Virksomhedsregistrering
• Momsnummer
• Ejeroplysninger
• Studieleder
• Adresse
• Plantegninger
• Fotografier
• Udstyrsoversigt
• Oplysninger om tilgængelighed
• Forsikring
• Dokumentation for sundhed og sikkerhed
• Nødprocedurer
• Studieregler
• Åbningstider
• Lejepriser
• Faciliteter
• Kapacitet
• Udstyrsspecifikationer
• Rengøringsstandarder

Når der foretages bookinger, kan vi behandle:

• bookinghistorik
• fremmøde
• aflysninger
• refusioner
• betalinger
• beskeder
• bookingnoter
• ventelister
• bedømmelser
• anmeldelser
• supportsager

Disse oplysninger hjælper med at opretholde platformens integritet og løse tvister.

Betalinger behandles af betroede eksterne betalingsudbydere.

Verity Movement opbevarer som udgangspunkt ikke fulde betalingskortnumre.

Afhængigt af betalingsudbyderen kan vi modtage:

• betalingsbekræftelse
• transaktions-ID
• valuta
• betalingsstatus
• refusionsstatus
• fakturaoplysninger
• faktureringsadresse
• skatteoplysninger
• provision
• moms
• udbetalingsoplysninger
• bankkontooplysninger (fitnessprofessionelle og studier)

Betalingsudbydere behandler oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

Når du bruger Verity Movement, kan vi behandle:

• e-mails
• supporthenvendelser
• beskeder
• chatsamtaler
• feedback
• anmeldelser
• klager
• henvendelser om verificering
• indsigelser
• optagelser af telefonsamtaler (hvor relevant)

Kommunikationsdata hjælper med at forbedre sikkerhed, kundesupport og tvistløsning.

Brugere kan uploade:

• profilbilleder
• billeder af studier
• billeder af udstyr
• certifikater
• dokumenter
• videoer
• logoer
• markedsføringsmateriale

Billeder kan blive vist offentligt, når det er nødvendigt for at drive markedspladsen.

Verity Movement kan fjerne medier, der overtræder platformens politikker.

Når du tilgår Verity Movement, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger.

Dette kan omfatte:

• IP-adresse
• browsertype
• browserversion
• enhedsidentifikatorer
• operativsystem
• henvisende URL-adresser
• sprogpræferencer
• skærmopløsning
• netværksoplysninger
• nedbrudsrapporter
• fejllogfiler
• sessionsoplysninger
• tid brugt på sider
• klikadfærd

Disse oplysninger hjælper med at opretholde platformens sikkerhed, forbedre ydeevnen og opdage svigagtig aktivitet.

Vi bruger personoplysninger til at:

• oprette konti
• verificere fagfolk
• verificere studier
• formidle bookinger
• behandle betalinger
• forebygge svindel
• opretholde tillid og sikkerhed
• yde kundesupport
• overholde retlige forpligtelser
• forbedre platformens funktionalitet
• udvikle nye tjenester
• kommunikere med brugere
• håndhæve platformens politikker
• løse tvister
• beskytte brugere
• udføre analyser
• opretholde systemsikkerheden

Afhængigt af omstændighederne behandler Verity Movement personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt.
• Overholdelse af retlige forpligtelser.
• Legitime interesser, herunder platformsikkerhed, forebyggelse af svindel, verificering og forbedring af tjenester.
• Samtykke, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning.
• Beskyttelse af vitale interesser i ekstraordinære situationer.

Verity Movement vurderer det relevante retsgrundlag for hver behandlingsaktivitet og indhenter samtykke, hvor GDPR eller anden gældende lovgivning kræver det.

Verity Movement kan anvende kunstig intelligens ("AI") og maskinlæringsteknologier til at forbedre platformens funktionalitet, sikkerhed og effektivitet.

AI kan blandt andet anvendes til følgende formål:

• Forbedring af søgeresultater.
• At matche kunder med egnede fagfolk og studier.
• Opdagelse af svigagtig eller mistænkelig aktivitet.
• Identifikation af dublerede eller unøjagtige profiloplysninger.
• Moderering af anmeldelser og brugergenereret indhold.
• Forbedring af kundesupport.
• Oversættelse af platformens indhold.
• Udarbejdelse af anbefalinger baseret på brugerpræferencer.
• Analyse af anonymiserede brugsmønstre for at forbedre platformen.

Verity Movement anvender ikke AI til at træffe udelukkende automatiserede afgørelser, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning, uden passende menneskeligt tilsyn, hvor dette kræves i henhold til gældende lovgivning.

Brugere kan anmode om menneskelig gennemgang af afgørelser, hvor lovgivningen giver ret til det.

For at styrke tilliden og reducere svindel kan Verity Movement i fremtiden indføre valgfrie teknologier til identitetsverificering.

Disse tjenester kan omfatte:

• Ansigtsgenkendelse til bekræftelse af identitet.
• Verificering via selfie.
• Kontrol af, at personen er fysisk til stede og i live.
• Sammenholdelse med offentligt udstedte identitetsdokumenter.
• Identitetsverificering via video.

Når biometriske data behandles, vil Verity Movement:

• Indhente udtrykkeligt samtykke, hvor det er påkrævet.
• Kun behandle de oplysninger, der som minimum er nødvendige.
• Bruge betroede tredjepartsudbydere til verificering.
• Kun opbevare biometriske oplysninger, så længe det er nødvendigt.
• Slette biometriske data, når verificeringen er afsluttet, medmindre opbevaring er påkrævet ved lov.

Biometriske oplysninger vil aldrig blive solgt eller brugt til markedsføringsformål.

Verity Movement bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Opretholde sikre sessioner.
• Huske brugerpræferencer.
• Forbedre platformens ydeevne.
• Analysere trafikken på webstedet.
• Måle brugen af funktioner.
• Forebygge svindel.
• Forbedre sikkerheden.

Hvor lovgivningen kræver det, aktiveres markedsførings- og analysecookies først efter brugerens samtykke.

Brugere kan til enhver tid administrere deres præferencer via Verity Movements center for cookiepræferencer.

Se Verity Movements cookiepolitik for yderligere oplysninger.

Da Verity Movement opererer internationalt, kan personoplysninger blive overført mellem lande.

Når personoplysninger overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz, iværksætter Verity Movement passende garantier, herunder:

• Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er).
• Afgørelser om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet.
• Databehandleraftaler.
• Yderligere tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er relevant.

Verity Movement overvåger løbende ændringer i kravene til internationale dataoverførsler og tilpasser sin praksis derefter.

Verity Movement opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt.

Typiske opbevaringsperioder omfatter:

Oplysninger kan opbevares i længere perioder, hvis lovgivningen kræver det.

Når opbevaringsperioderne udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne på sikker vis.

Verity Movement implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger.

Disse foranstaltninger kan omfatte:

• Kryptering under overførsel og lagring.
• Multifaktorgodkendelse.
• Adgangskontrol.
• Sikkerhedsovervågning.
• Revisionslogning.
• Sårbarhedstest.
• Penetrationstest.
• Procedurer for sikkerhedskopiering.
• Planer for genopretning efter nedbrud.
• Rollebaserede adgangsrettigheder.

Selvom Verity Movement anvender sikkerhedspraksis i overensstemmelse med branchestandarder, kan intet onlinesystem garantere fuldstændig sikkerhed.

Verity Movement deler kun oplysninger, når det er nødvendigt.

Modtagere kan omfatte:

• Studier.
• Verificerede fagfolk.
• Klienter.
• Betalingsudbydere.
• Udbydere af identitetsverifikation.
• Certificeringsorganer.
• Udbydere af cloudinfrastruktur.
• Udbydere af kundesupport.
• Analyseleverandører.
• Juridiske rådgivere.
• Tilsynsmyndigheder.
• Forsikringsselskaber, når det er nødvendigt.

Verity Movement sælger aldrig personoplysninger.

Platformen er beregnet til personer på 18 år eller derover, medmindre specifikke tjenester udtrykkeligt tillader mindreåriges deltagelse.

Når tjenester involverer børn:

• Forældre eller værger kan blive bedt om at give samtykke.
• Kun nødvendige oplysninger indsamles.
• Yderligere beskyttelsesforanstaltninger kan gælde.

Verity Movement indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden et passende retsgrundlag.

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til at:

• Få indsigt i dine oplysninger.
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Få dine oplysninger slettet.
• Få behandlingen begrænset.
• Gøre indsigelse mod behandlingen.
• Trække dit samtykke tilbage.
• Anmode om dataportabilitet.
• Indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Verity Movement besvarer berettigede anmodninger inden for de gældende lovbestemte frister.

Hvis Verity Movement bliver bekendt med et brud på persondatasikkerheden, der sandsynligvis medfører en risiko for personer, vil Verity Movement:

• Undersøge hændelsen hurtigst muligt.
• Begrænse potentielle skadevirkninger.
• Underrette den relevante tilsynsmyndighed, når lovgivningen kræver det.
• Underrette berørte brugere, når gældende lovgivning kræver det.

Platformen kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Verity Movement er ikke ansvarlig for eksterne websteders praksis for beskyttelse af personoplysninger.

Brugere bør gennemgå tredjeparters privatlivspolitikker, før de afgiver personoplysninger.

Verity Movement kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle:

• Udviklingen i lovgivningen.
• Nye funktioner på platformen.
• Sikkerhedsforbedringer.
• Ændringer i verifikationsprocedurer.
• International ekspansion.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på platformen.

Væsentlige ændringer kan også meddeles via e-mail eller notifikationer på platformen.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller Verity Movements håndtering af personoplysninger, bedes du kontakte:

Ansvarlig for beskyttelse af personoplysninger

Verity Movement

E-mail: info@veritymovement.com

Hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, kan du også kontakte den relevante tilsynsmyndighed i din jurisdiktion.

Vi skelner mellem forskellige kategorier af oplysninger, fordi de behandles forskelligt efter databeskyttelseslovgivningen:

• Personoplysninger — oplysninger, der identificerer dig eller kan knyttes til dig, såsom dit navn, din e-mailadresse, dine bookinger og din kontoaktivitet.
• Særlige kategorier af personoplysninger — oplysninger, der kan afsløre noget om dit helbred. Visse oplysninger, som du eller en instruktør indtaster om din krop, gener eller bevægelse, kan falde ind under denne kategori, og af forsigtighedshensyn behandler vi dem som sådanne.
• Pseudonymiserede data — oplysninger, hvor direkte identifikatorer er erstattet med en reference, men hvor der stadig findes en forbindelse til dig. Pseudonymiserede data er fortsat personoplysninger og er fuldt beskyttet af denne politik.
• Anonymiserede data — oplysninger, der er behandlet uigenkaldeligt, så vi ikke længere kan identificere dig i datasættet, og hvor der ikke bevares nogen mulighed for at føre oplysningerne tilbage til dig.
• Aggregerede statistiske data — optællinger, fordelinger og benchmarks beregnet på tværs af mange personer, som kun offentliggøres, når gruppen overstiger en minimumsstørrelse.

Vi betegner ikke pseudonymiserede oplysninger som anonyme. Så længe der findes en forbindelse til dig, gælder dine rettigheder i henhold til denne politik fuldt ud.

Når du har givet dit særskilte, frivillige samtykke, eller når der foreligger et andet lovligt behandlingsgrundlag, kan Verity Movement bruge oplysninger, der genereres ved brug af platformen, til at opbygge anonymiserede og aggregerede statistiske datasæt, kaldet Verity Movement Insights.

Formålene med disse datasæt kan omfatte:

• at forstå bevægelses- og kropsrelaterede mønstre, almindelige fokusområder og indberettede bevægelsesproblemer
• at forstå faglige observationer og praksis på tværs af bevægelsesdiscipliner
• at forbedre Verity Movements produkter, tjenester og øvelsesanbefalinger
• at udvikle benchmarks og statistiske analyser for bevægelsesbranchen
• forskning og produktudvikling, herunder forbedring af AI-understøttede funktioner og beslutningsstøtteværktøjer
• at forstå sammenhænge mellem observationer, handlinger og resultater

Verity Movement stiller ikke medicinske diagnoser og yder ikke medicinsk behandling, og disse indsigter er ikke lægefaglig rådgivning.

Analysedatasættet opbevares adskilt fra den driftsdatabase, der bruges til at drive tjenesten. Før oplysninger indgår i det, fjerner eller generaliserer en anonymiseringsproces alt, der kan identificere dig. Analysedatasættet indeholder ikke navne, e-mailadresser, telefonnumre, profilbilleder, uploadede kropsbilleder, adresser, booking- eller betalingsidentifikatorer, konto-, medlems- eller instruktøridentifikatorer, enhedsidentifikatorer, IP-adresser eller noter og kommentarer i fritekst.

Kun strukturerede, kodede felter indgår. En post kan for eksempel vise et fokusområde, en kodet observation såsom nedsat bevægelighed, en side og oplysningernes kilde. Fritekstnoter skrevet af en instruktør kopieres aldrig til analysedatasættet. Originale fotografier og holdningsbilleder indgår aldrig i det; kun afledte målinger kan indgå, hvor lovgivningen tillader det.

Vi udformer løsningen, så genidentifikation modvirkes: Fødselsdatoer reduceres til aldersgrupper, lokaliteter til land eller større region, og resultater udelades, hvis en kombination af attributter ville beskrive en for lille eller for specifik gruppe. En konfigurerbar minimumsgruppestørrelse gælder, før aggregerede indsigter vises eller eksporteres. Der bevares ingen mulighed for at føre en analysepost tilbage til en person.

Forskellige typer oplysninger registreres og holdes adskilt, fordi de ikke betyder det samme:

• Oplyst af medlem — noget, du selv har fortalt os, såsom stramhed i en hofte.
• Observeret af instruktør — en faglig observation registreret af en instruktør, du arbejder med.
• Vurdering — resultatet af en struktureret test eller evaluering.
• Holdningsanalyse — målinger udledt af teknologien til holdningsanalyse.
• Systemberegnet — værdier beregnet af platformen.
• Opfølgning — oplysninger registreret på et senere tidspunkt for at beskrive ændringer over tid.

Denne klassificering følger oplysningerne helt frem til analysedatasættet, så selvrapporterede oplevelser aldrig sidestilles med faglige observationer eller objektive målinger.

Samtykke til at bidrage til Verity Movement Insights er adskilt fra accept af vores tjenestevilkår. Det er aldrig forhåndsvalgt, det er ikke nødvendigt for at bruge platformen, og et afslag påvirker hverken din adgang, dine bookinger eller dit forhold til en instruktør.

Når du giver dette samtykke, registrerer vi samtykketypen, versionen af ordlyden, versionen af privatlivspolitikken, tidsstemplet og status samt enhver senere tilbagetrækning. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i dine kontoindstillinger.

Tilbagetrækning stopper fremtidig samtykkebaseret behandling af identificerbare eller pseudonymiserede oplysninger til dette formål. Oplysninger, der allerede er uigenkaldeligt anonymiseret, identificerer dig ikke længere, så vi kan ikke længere finde eller fjerne dit individuelle bidrag i datasættet. Dine øvrige rettigheder i henhold til denne politik påvirkes ikke.

Bevægelsesprofilen er et instruktørværktøj. Observationer, som en instruktør registrerer om de personer, vedkommende arbejder med, er kun synlige for den pågældende instruktør. De vises ikke på din offentlige profil, og en instruktør kan ikke se en anden instruktørs observationer eller interne noter.

At bidrage med strukturerede attributter til det anonymiserede datasæt ændrer ikke dette. Det gør ingen observationer synlige for dig, andre medlemmer eller andre fagpersoner.

Adgang til dine egne holdningsanalyser, uploadede billeder, øvelsesplaner og andre medlemsejede data er fortsat underlagt de særskilte, tidsbegrænsede tilladelser, som du giver og til enhver tid kan tilbagekalde.

Nogle oplysninger, der indtastes i Verity Movement, kan afsløre oplysninger om dit helbred. Vi antager ikke, at oplysninger falder uden for denne kategori, blot fordi de beskrives som bevægelsesdata, et fokusområde eller en observation. Når oplysninger udgør særlige kategorier af personoplysninger, sikrer vi et passende retsgrundlag og opfyldelse af en relevant betingelse i artikel 9, før de behandles til et givet formål, og vi anvender ikke legitim interesse som grundlag for behandling af sådanne oplysninger.

Denne privatlivspolitik skal læses sammen med:

• Tjenestevilkår
• Cookiepolitik
• Instruktøraftale
• Studieaftale
• Booking- og afbestillingspolitik
• Politik for verificering og standarder
• Professionelt adfærdskodeks
• Politik for tillid og sikkerhed

Tilsammen udgør disse dokumenter Verity Movements ramme for jura og tillid.